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“谢谢你们跑一趟！”这一声感谢是金淑芹奶奶对幸福街道医保站点上门服务的认可。金奶奶不方便走动且没有家属帮助代办，幸福街道医保站点医保工作人员带着登记表上门，为符合征缴减免条件的金奶奶办理医保退费。今年以来，幸福街道15分钟医保服务圈始终坚持“服务向前一步，群众少跑一步”的经办服务理念，以街道医保服务站点为中心，联动10个村（社区）医保公共服务点，扎实推进便民利民的医保服务。

深化服务方式，把服务做到群众心坎上。全面落实“一次办”，不断深化帮办代办、容缺受理、预约服务、延时服务、上门服务和综合柜员六大服务制度，为群众提供暖心服务，不断做好服务延伸，让群众便捷享受医保服务。

创新宣传方式，把政策落到群众口袋里。为保证政策直达，幸福街道医保站点借助送戏下乡、党员党建、零工夜市、六走进、红色直播和微信公众号等线上线下形式多渠道开展医保政策和医保站点的宣传。今年以来，借助“幸福和你过大年”、“市博爱送万家”、“民企专场招聘会”等活动帮助咨询者答疑解惑，并发放宣传单、宣传小册子等便于辖区群众理解医保政策。

整合周边资源，把福利送到群众的身边。幸福街道医保站点以拓展服务为目标，以资源整合为抓手，加强与辖区市北康复医院、幸福社区卫生服务中心、各商业银行机构、保险公司以及辖区各志愿服务类社会组织对接联系，携手幸福街道妇女联合会开展“关注女性力量，关爱口腔健康的活动”；联合商业银行帮助辖区群众升级第三代社会保障卡；通过村社区医保公共服务点与社区卫生服务中心为社区居民开展义诊活动等，拓展医保共建共享“朋友圈”。